0001Hay un motivo.
Hay un siguiente paso.
El rechazo tiene un motivo. Retryva lo reúne con el comprobante para que sepás por dónde empezar.
En este ejemplo: un código CABYS no válido.
Deslizá para revisar la propuestaLa IA sugiere revisar el código. Vos comprobás que corresponda al producto. La sugerencia no reemplaza tu criterio.
Compará el motivo de devolución con la propuesta que aparece en el documento.
Este paso requiere tu decisión. Presioná «Continuar el recorrido» para conocer el resultado del ejemplo.
Nada se confirma automáticamente. Podés seguir explorando la página sin aceptar.
Continuá el recorrido para conocer cómo se registra un comprobante recuperado.
Explorar el reporte
Comprobante electrónicoEjemplo sin datos de receptor0001Motivo de devolución
Hacienda devolvió el comprobante. El motivo ya está identificado para que sepás qué revisar.
Recorrido de ejemplo. No realiza envíos a Hacienda.
La tecnología hace su parte.
Vos seguís al frente.
Cuando un comprobante vuelve, hay trabajo por hacer. Retryva reúne el motivo, la propuesta y el seguimiento en un mismo recorrido.
Una explicación clara para saber por qué Hacienda devolvió el comprobante.
Una sugerencia de corrección con el contexto necesario para decidir.
Conocé qué se recuperó, qué sigue en proceso y qué necesita tu atención.
Elegí cómo revisar las correcciones. Las decisiones irreversibles siempre pasan por vos.
Las correcciones con alta confianza pueden avanzar dentro de los límites que configurés.
El valor fiscal respaldado y las devoluciones, en el mismo reporte. Si algo no tiene camino de reproceso, te explicamos por qué.
Ejemplo de reporte · Datos de referenciaValor fiscal respaldado
₡ 4 812 350,00412 comprobantes recuperadosExplorá el estado de los 606 comprobantes.
412 de 606 comprobantes recuperados. Tasa de recuperación de este ejemplo: 68 %.
Somos un equipo costarricense con experiencia en producto, arquitectura de software e infraestructura en la nube. Creamos Retryva para atender la parte del proceso fiscal que empieza después de un rechazo.
Conocé nuestro libro de marcaLa IA sugiere una corrección. El comercio aporta el contexto y confirma las acciones irreversibles.
La identidad del receptor no se muestra en pantallas ni reportes. Cada sugerencia, aprobación y reenvío queda registrado.
Mostramos lo recuperado y lo devuelto al comercio. No prometemos recuperar todos los comprobantes.
Te lo decimos y te explicamos por qué. Lo marcamos como «Sin camino de reproceso» y no lo contamos como recuperado en tus reportes.
Solo si activás el modo automático y definís sus reglas. En los modos por lotes y caso por caso, nada se envía sin tu confirmación.
Es una de las formas de corregir un rechazo. No se puede deshacer y Hacienda lo registra como venta sin receptor; por eso siempre te pedimos confirmación explícita.
Se integra con tu proveedor de facturación electrónica por medio de su API. En esta etapa trabajamos con comercios de Costa Rica.
Contanos cómo es tu operación y el volumen aproximado de rechazos. Conocé cómo Retryva puede acompañar tu operación.
El envío de solicitudes aún no está disponible. Los datos ingresados permanecen en tu navegador.